System, który został zaprojektowany i wdrożony, stanowił zintegrowane podejście do wyzwań, z jakimi borykał się nasz klient, a także uwzględniał zdiagnozowane wcześniej problemy pacjentów i personelu medycznego. Przygotowane przez nas rozwiązało sprostało tym problemom i zrealizowało założone cele poprzez cyfryzację procesów, w tym opracowanie zupełnie nowych ścieżek użytkownika.

Całościowe rozwiązanie umożliwiło zintegrowanie różnych narzędzi i systemów w placówce medycznej, dzięki czemu personel może zarządzać danymi, kontami użytkowników i różnymi funkcjonalnościami z jednego miejsca. Mając na uwadze dobro pacjentów, dołożyliśmy starań, aby maksymalnie zabezpieczyć system przed wyciekiem danych wrażliwych. System został zaprojektowany zgodnie z wytycznymi WCAG 2.0, co oznacza, że jest przystosowany do potrzeb osób z różnym stopniem sprawności.

Wiedzieliśmy, że zaproponowane przez nas nowoczesne rozwiązania stanowią zupełnie nowe podejście do przetwarzania danych medycznych. W związku z tym, wdrożenie systemu zostało poprzedzone odpowiednim szkoleniem personelu, co pozwoliło na zapoznanie lekarzy i pracowników szpitali ze specyfiką z nowego systemu. System został zaprojektowany i zbudowany z myślą o skalowalności. Jest wystarczająco elastyczny, aby mógł być wdrożony w różnych placówkach medycznych, z różnymi specyfikacjami i wymaganiami. To wszystko ułatwia efektywne zarządzanie placówką medyczną.

Przygotowane przez nas aplikacje eUsługi i ePortal zostały zaprojektowane tak, aby możliwe było dostosowywanie systemu do potrzeb placówek medycznych. Główna część rozwiązania umożliwia przechowywanie i zarządzanie danymi pacjentów, w tym kartami pacjentów, wynikami badań, dokumentami medycznymi oraz receptami. Oprócz tego zaimplementowaliśmy szereg innych funkcjonalności, umożliwiających zarządzanie placówkami różnych specjalizacji. Aplikacja jest więc skalowalna i została pomyślnie wdrożona w kilku placówkach medycznych w Polsce, dostosowując się do specyficznych wymagań i potrzeb każdej z nich.

Aplikacja powstała w języku PHP i jest aplikacją webową, podzieloną na część otwartą oraz część prywatną. To właśnie w części prywatnej wdrożyliśmy zabezpieczenia chroniące wrażliwe dane medyczne. W systemie przygotowaliśmy także integrację z innymi narzędziami, np. Medidok do przeglądania obrazów diagnostycznych DICOM, a także MinIO do przechowywania dokumentów. W części administracyjnej zapewniliśmy także zgodność z systemem kodów resortowych NFZ.

Sporym wyzwaniem była także integracja z istniejącą bazą danych pacjentów wraz z całą historią leczenia. Przez cały okres wytwarzania systemu nasze rozwiązanie działało równolegle z dotychczasowym starym systemem, co przysporzyło nam ogromnej pracy, lecz dzięki zaangażowaniu naszych specjalistów DevOps możliwe było pogodzenie ze sobą wielu rozwiązań jednocześnie.

Pod względem architektury logicznej, system został podzielony na główne bloki dedykowane poszczególnym użytkownikom systemu. Zbudowaliśmy zintegrowane rozwiązanie łączące w sobie:

• portal pacjenta – z funkcjonalnościami rejestracji wizyt, prowadzenia telekonsultacji, przeglądania wyników badań i zarządzania dokumentami medycznymi,
• portal opiekuna – zapewniający dostęp do danych pacjentów dla upoważnionych opiekunów, zapewniający jednoznacznie rozdzielenie własnej dokumentacji medycznej od dokumentacji podopiecznych, wraz z możliwością umawiania wizyt w imieniu podopiecznego,
• portal lekarza – realizujący obsługę pacjentów, w tym nowatorskie rozwiązanie kontekstu pacjenta, umożliwiające lekarzowi przeglądanie pełnej kartoteki pacjenta i dostęp do całej historii jego zdarzeń medycznych, badań, recept, dzienniczków itd.
• portal rejestracji – umożliwiający obsługę wizyt z punktu widzenia rejestracji, w tym możliwość umawiania pacjentów na terminy za pomocą zintegrowanego kalendarza uwzględniającego dostępność wszystkich lekarzy w placówce,
• portal administracyjny – który pozwala na zarządzanie danymi przetwarzanymi w systemie, umożliwia dostęp do danych kontraktowych wymaganych przez NFZ oraz udostępnia kreatory regulaminów, zgód i ankiet dla pacjentów, jak również mały system CMS do zarządzania wyglądem portalu w celu dostosowania go do szaty graficznej szpitala.

Projekt realizacji zaawansowanego systemu eUsług medycznych dla różnych placówek medycznych w Polsce był ambitnym zadaniem, które wymagało kompleksowego podejścia do problemu. Głównym celem było stworzenie systemu, który nie tylko usprawniłby komunikację i zarządzanie informacjami między pacjentami, ich opiekunami, lekarzami i personelem medycznym, ale również był łatwy w obsłudze i dostępny dla wszystkich użytkowników.

System składa się z dedykowanych poszczególnym użytkownikom części, które spełniają różne funkcje, od rejestracji wizyt, przechowywania wyników badań, dokumentów medycznych i prowadzenia dzienniczków pacjenta, po zlecanie badań, obsługę zdarzeń medycznych i prowadzenie telekonsultacji online. Dodatkowo, panel administracyjny umożliwia zarządzanie danymi przetwarzanymi w systemie, konfigurację kont użytkowników, budowę szablonów regulaminów, zgód i ankiet, a także zarządzanie treścią portalu.

Ponadto, system został zaprojektowany z myślą o dostępności, zgodnie z wytycznymi WCAG 2.0, co oznacza, że jest przystosowany do potrzeb osób z różnym stopniem sprawności. Wdrożenie systemu było sukcesem, z powodzeniem zastosowano go w wielu placówkach medycznych, gdzie przyczynił się do poprawy efektywności i jakości usług medycznych. Wyzwania takie jak bezpieczeństwo danych, integracja z innymi systemami i szkolenie personelu zostały pomyślnie pokonane, a nowy system eUsług medycznych jest teraz nieodłącznym elementem funkcjonowania placówek medycznych.

Końcowy produkt nie tylko spełnił oczekiwania klienta, ale także przyczynił się do poprawy jakości opieki zdrowotnej w Polsce. Przede wszystkim, projekt ten pokazuje, jak technologia może być wykorzystana do poprawy doświadczeń pacjentów i efektywności personelu medycznego.